O enfrentamento à pandemia do novo coronavírus (Covid-19) trouxe a necessidade de intensificar as capacitações online, formato adotado para a viabilização da 4ª Semana de Gestão Aciu.
A programação será desenvolvida de 28 a 30 de abril, com conteúdos disponibilizados no canal da Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama no YouTube (https://bit.ly/3ewgify), sempre às 8h.
"A Semana de Gestão é um dos principais eventos do nosso cronograma. Uma vez mais contaremos com palestras relevantes, ministradas por especialistas criteriosamente escolhidas. Em um momento tão difícil, temos certeza que será de grande valia para os colaboradores do comércio e interessados em geral. A exemplo das edições anteriores, a participação é gratuita", destaca o presidente da Aciu, Orlando Luiz Santos.
Ele lembra que, embora a economia viva um momento conturbado e de incertezas, as empresas e seus colaboradores devem buscar juntos alternativas para superar a crise. "Não por acaso o tema será 'É Preciso ir além do Suficiente'. Estamos nos aproximando do Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio. Que isso possa surtir um efeito otimista e motivacional para todos", pondera.
Programação
28/4 - Débora Furlan
Inteligência emocional como estratégia de vendas e liderança
29/4 - Lauriê Fernanda Silva
Comunicação assertiva no atendimento
30/4 - Ana Paula de Lima da Silva
Fatores que influenciam o atendimento e a satisfação do consumidor