A Aciu (Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama) acaba de adquirir um acervo com mais 30 títulos para sua Videoteca. O setor, de acesso gratuito para os associados, soma agora 200 itens. A coleção conta com títulos voltados para o trabalho em equipe e relações humanas, motivação e atitude, atendimento, vendas, marketing, alta gerência e liderança, entre outras.
O presidente da entidade – que reúne cerca de 1,4 mil empresas de Umuarama e região – José Celso Zolim, destaca que o acervo representa uma grande oportunidade para quem quer crescer e aperfeiçoar-se profissionalmente. “Além da programação de cursos, palestras, treinamentos e workshops que organizamos mensalmente para capacitar nossos associados, nós acreditamos que, por meio da Videoteca, contribuímos para que o empresário leve informações para os seus colaboradores. Ao invés de contratar um palestrante, o empresário pode retirar um DVD com um título interessante, reunir os colaboradores e todos assistirem a palestras realmente incríveis”, sugere.
Dentre os 30 novos DVDs, destaque para “Como satisfazer clientes difíceis”, “O idioma que vende”, “Os rasgadores de dinheiro”, “Vendendo o invisível” e “Estratégias para incrementar o calendário promocional”, títulos atuais e que focam liderança e alta gerência, atendimento, vendas e negociação, marketing e comportamento (veja lista nesta página). “Os principais palestrantes do Brasil estão no acervo da Videoteca da Aciu. Realmente vale a pena fazer uma visita e levar alguns títulos”, comenta.
Zolim ressalta que os DVDs estão disponíveis a todos associados, que podem retirar as palestras e cursos gratuitamente diretamente na entidade. “A lista com todos os títulos disponíveis pode ser acessada no site da Aciu (em www.aciupr.com.br). As reservas também podem ser feitas no site ou pelo telefone (44) 3621-6700.
OS 30 NOVOS TÍTULOS
LIDERANÇA E ALTA GERÊNCIA
10 Coisas para formar um líder eficaz
ATENDIMENTO
Como satisfazer clientes difíceis
O que mais irrita o cliente
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
10 Atitudes eficazes para conquistar e manter clientes (varejo)
7 Pecados e virtudes no atendimento de vendas (varejo)
A arte de saber perguntar em vendas
A era do vendedor ou o vendedor já era
Autodesafio
Como aumentar a motivação de compra de seus clientes
Como encontrar novos clientes
Como manter sua equipe motivada em tempos de crise
Fechar, fechar, fechar
Motivação e mudança para equipes de vendas
O comportamento que vende
O idioma que vende
O segredo em vendas
O seu foco é o foco do seu cliente
O supervendedor
Objeções, o caminho das pedras
Os rasgadores de dinheiro
Perca o medo e a vergonha de vender
Pós-venda: uma venda após a outra
Pré-venda: venda antes da venda
Telemarketing – Como vender bem por telefone (televendas)
Vendendo o invisível
MARKETING
Atendimento e serviços no varejo
Estratégias para incrementar o calendário promocional
Gestão da marca do varejo
Planejamento e gestão de comunicação do varejo
ATITUDE E COMPORTAMENTO
Não deixe a emoção dominar o seu desempenho