Curso que ensina a cobrar dívidas é sucesso entre profissionais do setor

O curso “Como Cobrar e Receber Dívidas” é um dos maiores sucessos entre os treinamentos disponibilizados pela Aciu (Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama). Todas as 30 vagas já foram preenchidas. Destinado a profissionais que trabalham no departamento de crédito e cobrança de grandes, médias e pequenas empresas, a capacitação apresenta aos participantes técnicas de como obter melhores resultados nas cobranças de clientes inadimplentes, as principais desculpas utilizadas pelos clientes e como contorná-las, além de formas de cobrança por telefone.
Um dos mais requisitados à Aciu, o curso de 12 horas está agendado para acontecer nos dias 29, 30 e 31 de outubro, das 19h30 às 22h30, na Sala de Capacitações da Aciu. Além de micro e pequenos empresários, as vagas foram ocupadas por profissionais que atuam diretamente no setor de crédito e cobrança. O enfoque está na utilização de técnicas que levam a entendimento e acordo com os devedores.
O curso será coordenado por Braz Ismael Vendramini,professor e consultor do Sebrae e um dos maiores especialistas do Paraná no assunto Crédito e Cobrança. O conteúdo inclui temas como relacionamento entre crédito e cobrança, meios de resolver as obrigações, análise do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil, como tornar as cartas de cobrança mais eficazes e como organizar uma carteira de atrasados de forma mais produtiva. Vendramini informa também que o curso vai abordar técnicas de cobrança por telefone, como lidar com situações difíceis, como tornar as visitas externas mais eficientes e com menor custo e como evitar as armadilhas de clientes mal intencionados.