O Centro de Capacitação da Aciu (Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama), em parceria com o Sebrae, realiza de 11 a 14 de junho, o curso “Como cobrar e receber dívidas”, voltado a empresários e seus colaboradores e será aplicado em 16 horas/aula, das 19 às 23 horas, de segunda a quinta-feira, no auditório da entidade.
O instrutor do evento será Braz Vendramini, especialista em crédito e cobrança. As inscrições podem ser feitas até o dia 4 de junho. As vagas são limitadas e o investimento é de R$ 100 para associados e R$ 150 para não associados. No curso, Vendramini, consultor do Sebrae, trabalha conteúdos como o relacionamento entre crédito e cobrança, meios de resolver as obrigações, analisa o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, trata de como tornar as cartas de cobrança mais eficazes e como organizar uma carteira de atrasados de forma mais produtiva.
O curso trata ainda de como obter melhores resultados nas cobranças de clientes inadimplentes, apresenta as principais desculpas utilizadas pelos clientes e como contorná-las, técnicas de cobrança por telefone, como lidar com situações difíceis, como tornar as visitas externas mais eficientes e com menor custo, além de ensinar como evitar as armadilhas de clientes mal intencionados, focando ainda em técnicas que levam a entendimento e acordo com os devedores.
Serviço – Curso “Como cobrar e receber dívidas” – Data: de 11 a 14 de junho de 2012 – Horário: das 19h às 23h – Local: Auditório da Aciu – Praça Hênio Romagnolli nº 3800 – Inscrições, reservas e informações: Telefone: (44) 3621-6700.