Capacitação é dirigida a empresários e seus colaboradores que atuam diretamente com o setor financeiro
O Centro de Capacitação da Aciu (Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama) disponibiliza mais uma edição do curso “Como Cobrar e Receber Dívidas”, em parceria com o programa Soluções Sebrae. Será entre os dias 29 e 31 de outubro, das 19h30 às 22h30, no auditório da entidade e o investimento é de R$ 100 para associados e R$ 150 para não associados.
O curso é dirigido a empresários e seus colaboradores que atuam diretamente com o setor financeiro, especificamente no Crediário, e terá duração de 12 horas. “O evento é comandado pelo instrutor do Sebrae Braz Ismael Vendramini, um dos maiores especialistas no assunto Crédito e Cobrança do Paraná, que aborda o tema de forma objetiva e prática, assegurando que todos obtenham excelente resultados com o investimento na capacitação”, destaca José Celso Zolim, presidente da Aciu.
No curso, Vendramini, bastante conhecido dos empresários de Umuarama, trabalha conteúdos como o relacionamento entre crédito e cobrança, meios de resolver as obrigações, analisa o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, trata de como tornar as cartas de cobrança mais eficazes e como organizar uma carteira de atrasados de forma mais produtiva.
A capacitação trata ainda de como obter melhores resultados nas cobranças de clientes inadimplentes, apresenta as principais desculpas utilizadas pelos clientes e como contorná-las, técnicas de cobrança por telefone, como lidar com situações difíceis, como tornar as visitas externas mais eficientes e com menor custo, além de ensinar como evitar as armadilhas de clientes mal intencionados, focando ainda em técnicas que levam a entendimento e acordo com os devedores.
Zolim ressalta que as vagas são limitadas, por isso é importante que as pessoas interessadas entrem em contato com a secretaria da Aciu, através do telefone (44) 3621-6700, para reservar uma ou mais vagas. “Sempre que o Vendramini vem para Umuarama ministrar algum curso ou capacitação, em poucos dias as vagas se esgotam, pois ele realmente é um profissional muito requisitado no treinamento de profissionais que atuam nesse setor”, observou o presidente.
Serviço – Curso: Como Cobrar e Receber Dívidas – Promoção: Aciu e Sebrae – Data: 29, 30 e 31 de outubro de 2012 – Horário: das 19h30 às 22h30 – Local: Auditório da Aciu – Endereço: Praça Hênio Romagnolli nº 3800 – Informações: (44) 3621-6700 ou [email protected].