Ainda é possível participar do curso “Como cobrar e receber dívidas”, que o Centro de Capacitação da Associação Comercial e Industrial de Umuarama (ACIU), em parceria com o Sebrae/PR, realiza de 11 a 14 de junho. As inscrições ainda podem ser feitas até a sexta-feira, dia 8, na Secretaria da ACIU. O investimento é de R$ 100 para associados e R$ 150 para não associados.
O curso voltado a empresários e seus colaboradores e será aplicado em 16 horas/aula, das 19 às 23 horas, de segunda a quinta-feira, no Auditório da entidade, com o instrutor Braz Vendramini.
Conteúdo
No curso, Vendramini, consultor do Sebrae/PR bastante conhecido dos empresários de Umuarama, trabalha conteúdos como o relacionamento entre crédito e cobrança, meios de resolver as obrigações, analisa o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, trata de como tornar as cartas de cobrança mais eficazes e como organizar uma carteira de atrasados de forma mais produtiva.
O curso trata ainda de como obter maiores resultados nas cobranças de clientes inadimplentes, apresenta as principais desculpas utilizadas pelos clientes e como contorná-las, técnicas de cobrança por telefone, como lidar com situações difíceis, como tornar as visitas externas mais eficientes e com menor custo, além de ensinar como evitar as armadilhas de clientes mal intencionados, focando ainda em técnicas que levam a entendimento e acordo com os devedores.
Informações
Para mais informações, procure a Secretaria da ACIU, na Praça Hênio Romagnolli, ou através do telefone 3621-6700.